Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как S.R.L. «Aetheris» обрабатывает персональные данные лиц, которые посещают магазин olimpstore.md, оформляют заказы или обращаются к нам. Документ составлен в соответствии с Законом № 195/2024 о защите персональных данных, вступающим в силу 23 августа 2026 года.

1. КТО ЯВЛЯЕТСЯ ОПЕРАТОРОМ ДАННЫХ

S.R.L. «Aetheris»
IDNO: 1026023029836
Адрес: MD-2001, мун. Кишинэу, сект. Чентру, пер. 1 Кавказ, 1
Электронная почта по вопросам персональных данных: contact@olimpstore.md
Телефон: +373 69 301 761

Вы можете связаться с нами по указанным контактам по любому вопросу, связанному с обработкой ваших данных, а также для осуществления прав, описанных в пункте 8.

2. КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ

• Идентификационные и контактные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты.
• Данные для доставки: населённый пункт, адрес, почтовое отделение, указания для курьера.
• Данные о заказе: товары, количество, сумма, история заказов, переписка по заказу.
• Данные для выставления счетов: сведения, требуемые налоговым законодательством, если вы запрашиваете счёт.
• Технические данные и данные о навигации: IP-адрес, тип устройства и браузера, посещённые страницы, источник перехода, идентификаторы из файлов cookie.
• Данные переписки: сообщения, направленные по электронной почте, телефону, WhatsApp или через социальные сети.

Мы не собираем и не храним данные банковских карт. Магазин принимает оплату исключительно наложенным платежом при доставке, поэтому платёжные данные на сайте не обрабатываются.

Мы не собираем намеренно данные особых категорий, например данные о состоянии здоровья. Просим не сообщать такие сведения в обращениях к магазину.

3. ЗАЧЕМ МЫ ОБРАБАТЫВАЕМ ДАННЫЕ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ

Цель обработки	Правовое основание
Приём, подтверждение, обработка и доставка заказа	Исполнение договора, стороной которого вы являетесь
Информирование о статусе заказа и поддержка клиентов	Исполнение договора
Обработка возвратов, обменов и рекламаций	Исполнение договора и требование закона
Оформление налоговых документов и ведение бухгалтерского учёта	Требование закона
Рассылки, коммерческие предложения и маркетинговые сообщения	Ваше согласие, которое может быть отозвано в любой момент
Анализ использования сайта и его улучшение	Ваше согласие, выраженное через баннер файлов cookie
Реклама и ремаркетинг на сторонних платформах	Ваше согласие
Предотвращение мошенничества, ложных заказов и злоупотреблений	Законный интерес оператора по защите своей деятельности
Установление, осуществление или защита права в суде	Законный интерес оператора

Предоставление идентификационных, контактных данных и данных для доставки необходимо для заключения и исполнения договора купли-продажи. Без них мы не можем принять и доставить заказ. Предоставление данных для маркетинга и для анализа навигации является добровольным, и отказ никак не влияет на возможность оформить заказ.

4. КОМУ МЫ ПЕРЕДАЁМ ДАННЫЕ

Мы передаём данные только в объёме, необходимом для указанных выше целей, следующим категориям получателей:

• Поставщик платформы электронной торговли: Shopify Inc., который размещает магазин, хранит данные заказов и предоставляет нам отчёты по анализу трафика.
• Курьерские компании и почтовая служба, осуществляющие доставку, которым мы сообщаем имя, телефон и адрес доставки.
• Рекламные и коммуникационные платформы, которые мы используем для продвижения и для сообщений клиентам.
• Поставщики бухгалтерских и юридических услуг в пределах их полномочий.
• Государственные органы исключительно в случаях, когда закон обязывает нас передать данные.

Поставщики, обрабатывающие данные от нашего имени, действуют в качестве уполномоченных лиц, на основании письменных инструкций и обязательства о конфиденциальности. Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные.

5. ФАЙЛЫ COOKIE И АНАЛОГИЧНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии, которые делятся на следующие группы:

• Строго необходимые файлы cookie: обеспечивают работу сайта, корзины покупок и безопасность сессии. Без них магазин не может функционировать, поэтому они не требуют согласия.
• Аналитические файлы cookie: показывают, как используется сайт, какие страницы посещаются и из какого источника приходят посетители, чтобы выявлять проблемы удобства использования и улучшать магазин. Такие файлы cookie активируются только с вашего согласия.
• Маркетинговые файлы cookie: позволяют показывать релевантную рекламу на других платформах. Активируются только с вашего согласия.

Вы можете дать или отозвать согласие в любой момент через баннер файлов cookie на сайте, а также удалить уже сохранённые файлы cookie в настройках браузера. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой ранее.

6. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ЗА ПРЕДЕЛЫ РЕСПУБЛИКИ МОЛДОВА

Некоторые наши поставщики, в частности Shopify Inc., хранят или обрабатывают данные на серверах за пределами Республики Молдова, в том числе в Европейском союзе, Соединённом Королевстве, Соединённых Штатах Америки и Канаде. Такая передача осуществляется на основании договоров с поставщиками, включающих стандартные положения о защите данных и соответствующие технические и организационные меры. Дополнительную информацию о применяемых гарантиях можно запросить, написав нам на contact@olimpstore.md.

7. СКОЛЬКО ВРЕМЕНИ МЫ ХРАНИМ ДАННЫЕ

• Данные заказов и бухгалтерские документы: 5 лет с момента завершения заказа, согласно налоговому законодательству.
• Данные учётной записи клиента: в течение срока существования учётной записи и 12 месяцев после её удаления.
• Данные для рассылок и маркетинга: до отзыва согласия или по истечении 24 месяцев отсутствия активности.
• Переписка с клиентами: 3 года с момента последнего обращения.
• Данные из файлов cookie: согласно сроку действия каждого файла cookie, как правило до 12 месяцев.
• Данные, необходимые для защиты права в суде: до истечения применимого срока исковой давности.

По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. ВАШИ ПРАВА

На основании Закона № 195/2024 вы имеете следующие права:

• Право на доступ: узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию.
• Право на исправление: потребовать исправления неточных данных или дополнения неполных.
• Право на удаление: потребовать удаления данных, когда основание для их хранения отсутствует.
• Право на ограничение обработки в случаях, предусмотренных законом.
• Право на переносимость: получить предоставленные вами данные в структурированном и машиночитаемом формате либо потребовать их передачи другому оператору.
• Право на возражение против обработки, основанной на законном интересе, а также, в любой момент и без обоснования, против обработки в целях прямого маркетинга.
• Право отозвать согласие в любой момент, без влияния на законность обработки, осуществлённой до отзыва.
• Право не быть объектом автоматизированного решения, порождающего юридические последствия для вас.
• Право подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (телефон 022 820 801, электронная почта centru@datepersonale.md, www.datepersonale.md) либо обратиться в судебную инстанцию.

Для осуществления этих прав напишите нам на contact@olimpstore.md или позвоните по номеру +373 69 301 761. Мы отвечаем не позднее 30 дней с момента получения обращения. Если обращение является сложным, мы сообщим вам о продлении срока и о причинах. Мы можем запросить дополнительные сведения для подтверждения вашей личности исключительно для того, чтобы не раскрыть данные неуполномоченному лицу.

9. АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ РЕШЕНИЯ И ПРОФИЛИРОВАНИЕ

Мы не принимаем автоматизированных решений, порождающих юридические последствия для вас. Мы используем данные о навигации для показа релевантной рекламы, однако это не затрагивает ваши договорные права, и вы можете отказаться от такой обработки через баннер файлов cookie.

10. БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры защиты данных: шифрованное соединение по протоколу HTTPS, ограниченный доступ к данным клиентов в зависимости от роли, аутентификация для административных учётных записей, регулярное резервное копирование и обязательства о конфиденциальности для лиц, обрабатывающих данные от нашего имени. В случае инцидента безопасности, представляющего риск для ваших прав, мы уведомляем Национальный центр по защите персональных данных и, когда этого требует закон, информируем вас напрямую.

11. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Магазин ориентирован на лиц, обладающих полной дееспособностью. Мы не собираем сознательно данные детей младше 16 лет без согласия законного представителя. Если нам станет известно, что такие данные были собраны без основания, мы их удалим.

12. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ

Мы можем обновлять настоящую политику при изменении способа обработки данных или применимого законодательства. Действующая версия всегда публикуется на этой странице с указанием даты последнего обновления. О существенных изменениях мы сообщим через сайт или по электронной почте.

13. КОНТАКТЫ

S.R.L. «Aetheris»
IDNO: 1026023029836
Адрес: MD-2001, мун. Кишинэу, сект. Чентру, пер. 1 Кавказ, 1
Электронная почта: contact@olimpstore.md
Телефон: +373 69 301 761

Последнее обновление: 14.08.2026