Politica de confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care S.R.L. „Aetheris” prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care vizitează magazinul olimpstore.md, plasează comenzi sau ne contactează. Documentul este întocmit în conformitate cu Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal, în vigoare din 23 august 2026.

1. CINE ESTE OPERATORUL DE DATE

S.R.L. „Aetheris”
IDNO: 1026023029836
Adresa: MD-2001, mun. Chișinău, sect. Centru, str-la 1 Caucaz, 1
Email pentru chestiuni privind datele personale: contact@olimpstore.md
Telefon: +373 69 301 761

Ne puteți contacta la datele de mai sus pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră sau pentru exercitarea drepturilor descrise la punctul 8.

2. CE DATE COLECTĂM

• Date de identificare și contact: nume, prenume, număr de telefon, adresă de email.
• Date de livrare: localitate, adresă, oficiu poștal, indicații pentru curier.
• Date despre comandă: produse, cantități, valoare, istoricul comenzilor, corespondența cu privire la comandă.
• Date de facturare: datele solicitate de legislația fiscală atunci când cereți factură.
• Date tehnice și de navigare: adresă IP, tip de dispozitiv și browser, paginile vizitate, sursa vizitei, identificatori din cookie-uri.
• Date de comunicare: mesajele transmise prin email, telefon, WhatsApp sau rețele sociale.

Nu colectăm și nu stocăm date despre cardurile bancare. Magazinul acceptă exclusiv plata prin ramburs la livrare, deci nu se prelucrează date de plată pe site.

Nu colectăm în mod intenționat date din categorii speciale, cum sunt datele privind starea de sănătate. Vă rugăm să nu ne comunicați astfel de informații în mesajele adresate magazinului.

3. DE CE PRELUCRĂM DATELE ȘI ÎN CE TEMEI

Scopul prelucrării	Temeiul juridic
Preluarea, confirmarea, procesarea și livrarea comenzii	Executarea contractului la care sunteți parte
Comunicarea privind statusul comenzii și suportul pentru clienți	Executarea contractului
Procesarea retururilor, schimburilor și reclamațiilor	Executarea contractului și obligația legală
Emiterea documentelor fiscale și evidența contabilă	Obligația legală a operatorului
Newsletter, oferte comerciale și mesaje de marketing	Consimțământul dumneavoastră, care poate fi retras oricând
Analiza modului de utilizare a site-ului și îmbunătățirea acestuia	Consimțământul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri
Publicitate și remarketing pe platforme terțe	Consimțământul dumneavoastră
Prevenirea fraudelor, a comenzilor false și a abuzurilor	Interesul legitim al operatorului de a-și proteja activitatea
Constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în justiție	Interesul legitim al operatorului

Furnizarea datelor de identificare, contact și livrare este necesară pentru încheierea și executarea contractului de vânzare. Dacă nu ni le comunicați, nu putem prelua și livra comanda. Furnizarea datelor pentru marketing și pentru analiza navigării este voluntară, iar refuzul nu afectează în niciun fel posibilitatea de a comanda.

4. CUI TRANSMITEM DATELE

Transmitem datele doar în măsura necesară scopurilor de mai sus, către următoarele categorii de destinatari:

• Furnizorul platformei de comerț electronic: Shopify Inc., care găzduiește magazinul, stochează datele comenzilor și ne pune la dispoziție rapoartele de analiză a traficului.
• Companiile de curierat și serviciul poștal care livrează coletele, cărora le comunicăm numele, telefonul și adresa de livrare.
• Platformele de publicitate și comunicare pe care le folosim pentru promovare și pentru mesajele adresate clienților.
• Furnizorii de servicii de contabilitate și de asistență juridică, în limita atribuțiilor lor.
• Autoritățile publice, exclusiv atunci când legea ne obligă să comunicăm datele.

Furnizorii care prelucrează date în numele nostru acționează în calitate de persoane împuternicite, pe baza unor instrucțiuni scrise și a obligației de confidențialitate. Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră.

5. COOKIE-URI ȘI TEHNOLOGII SIMILARE

Site-ul folosește cookie-uri și tehnologii similare, grupate astfel:

• Cookie-uri strict necesare: asigură funcționarea site-ului, coșul de cumpărături și securitatea sesiunii. Fără ele magazinul nu poate funcționa, de aceea nu necesită consimțământ.
• Cookie-uri de analiză: ne arată cum este utilizat site-ul, ce pagini sunt vizitate și din ce sursă vin vizitatorii, pentru a identifica problemele de utilizare și a îmbunătăți magazinul. Aceste cookie-uri se activează numai cu consimțământul dumneavoastră.
• Cookie-uri de marketing: permit afișarea de reclame relevante pe alte platforme. Se activează numai cu consimțământul dumneavoastră.

Vă puteți exprima sau retrage consimțământul oricând din bannerul de cookie-uri afișat pe site și puteți șterge cookie-urile deja salvate din setările browserului. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate anterior.

6. TRANSFERUL DATELOR ÎN AFARA REPUBLICII MOLDOVA

Unii dintre furnizorii noștri, în special Shopify Inc., stochează sau prelucrează datele pe servere situate în afara Republicii Moldova, inclusiv în Uniunea Europeană, Regatul Unit, Statele Unite ale Americii și Canada. Aceste transferuri se realizează în temeiul contractelor încheiate cu furnizorii, care includ clauze standard de protecție a datelor și măsuri tehnice și organizatorice corespunzătoare. Puteți solicita informații suplimentare despre garanțiile aplicate scriindu-ne la contact@olimpstore.md.

7. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

• Datele comenzilor și documentele contabile: 5 ani de la finalizarea comenzii, conform legislației fiscale.
• Datele contului de client: pe durata existenței contului și 12 luni după ștergerea acestuia.
• Datele pentru newsletter și marketing: până la retragerea consimțământului sau după 24 de luni de inactivitate.
• Corespondența cu clienții: 3 ani de la ultima comunicare.
• Datele din cookie-uri: conform duratei fiecărui cookie, de regulă până la 12 luni.
• Datele necesare apărării unui drept în justiție: până la expirarea termenului de prescripție aplicabil.

La expirarea termenelor de mai sus datele sunt șterse sau anonimizate.

8. DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

În temeiul Legii nr. 195/2024 aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să aflați dacă vă prelucrăm datele și să primiți o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare: să cereți corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.
• Dreptul la ștergere: să cereți ștergerea datelor, atunci când nu mai există un temei pentru păstrarea lor.
• Dreptul la restricționarea prelucrării în situațiile prevăzute de lege.
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele pe care ni le-ați furnizat, într-un format structurat și citibil automat, sau să cereți transmiterea lor către alt operator.
• Dreptul de opoziție față de prelucrările întemeiate pe interesul legitim, precum și, în orice moment și fără justificare, față de prelucrarea în scop de marketing direct.
• Dreptul de a retrage consimțământul oricând, fără ca aceasta să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.
• Dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate care produce efecte juridice asupra dumneavoastră.
• Dreptul de a depune plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (telefon 022 820 801, email centru@datepersonale.md, www.datepersonale.md) sau de a vă adresa instanței de judecată.

Pentru exercitarea acestor drepturi ne scrieți la contact@olimpstore.md sau ne sunați la +373 69 301 761. Răspundem în cel mult 30 de zile de la primirea cererii. Dacă cererea este complexă, vă informăm despre prelungirea termenului și despre motive. Vă putem cere informații suplimentare pentru a vă confirma identitatea, exclusiv pentru a nu divulga datele unei persoane neautorizate.

9. DECIZII AUTOMATE ȘI CREAREA DE PROFILURI

Nu luăm decizii automate care să producă efecte juridice asupra dumneavoastră. Folosim date de navigare pentru afișarea de reclame relevante, dar aceasta nu vă afectează drepturile contractuale și puteți refuza prelucrarea din bannerul de cookie-uri.

10. SECURITATEA DATELOR

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor: conexiune criptată prin HTTPS, acces limitat la datele clienților în funcție de rol, autentificare pentru conturile administrative, copii de rezervă periodice și obligații de confidențialitate pentru persoanele care prelucrează date în numele nostru. În cazul unui incident de securitate care prezintă risc pentru drepturile dumneavoastră, notificăm Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal și, atunci când legea o cere, vă informăm direct.

11. DATELE MINORILOR

Magazinul se adresează persoanelor cu capacitate deplină de exercițiu. Nu colectăm cu bună știință date ale copiilor sub 16 ani fără acordul reprezentantului legal. Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără temei, le ștergem.

12. MODIFICĂRI ALE POLITICII

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația aplicabilă. Versiunea în vigoare este întotdeauna publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări indicată mai jos. Modificările semnificative vă vor fi aduse la cunoștință prin site sau prin email.

13. CONTACT

S.R.L. „Aetheris”
IDNO: 1026023029836
Adresa: MD-2001, mun. Chișinău, sect. Centru, str-la 1 Caucaz, 1
Email: contact@olimpstore.md
Telefon: +373 69 301 761

Ultima actualizare: 14.08.2026